个人述职

有关个人述职模板汇总7篇

XX年就这样过去了，给我的印象就是刚刚写完XX年工作计划，感觉还没开始进入状态就这么结束了！对于我来说，真不知道该如何描述这一年的工作，最贴合的一个词也许就是--平淡！所有的工作就这么按部就班的走了过来，少了很多奋斗的热情，也少了很多创新，该完成的任务仍然没有完成，该计划的事情仍然没有执行，XX年来了，还要继续这样下去吗？

说起创收，今年可以说是非常难的一年，一是跟工资紧紧挂钩，二是仍然没有很大的突破，XX年只完成了全年任务的51.6%---34833元的任务，离着既定目标相差甚远，XX年来了，今年还要这样吗？

节目，XX年担着两档直播节目《超级秀》、《汽车俱乐部》，现在回头看看，好像两边一头都没占着，节目节目一般般，创收创收一般般，现在已经实行企业化管理，企业不养闲人，如果再照此以往，想想都觉得害怕，XX年来了，必须要全新改变了！

因为节目的变化，今年调整到了“掌上邹平”组，综合起来今年的三大任务--

1、《超级秀》要保质保量的上好每一期节目！

2、掌上邹xx要保质保量的推送每一期内容，同时组织策划活动增加微友的关注量，使其早日成为创收的一大利器！

3、努力跑创收，来到电台近七年的时间，不能再木木惶惶，调整自己的心态，在不拖电台后腿的基础上争取更大的创收！

结合这一年的工作，为什么回首时无从下笔，为什么觉得工作没做好，综其原因，问自己一个问题就能全部解决：“你的心态端正吗？是啊，心态都不端正，何谈工作？就单从创收上来说，看到其他同事又有了业务，想的不是自己为什么跑不着？创收数字这么低？而是找出种种借口来逃避，“人家有关系吧？”“每天工作这么忙，哪有时间跑广告？”可是这些都能成为自己不出去跑广告的理由吗？肯定不能！别人就没有工作吗？别人就不忙吗？别人在外面风吹日晒受苦受累你知道吗？事事都为着自己转，事事都打自己的小算盘，经常保持这种心态，怎么能成大事呢？看看现在的自己，有没有认真去了解的客户的需求，有没有认真的给客户做一份宣传策划？什么都没做，冒然的去跑广告，跑不着就说出一大堆的理由，如果再不改正现在的错误思想，势必下一个淘汰的就是自己！

在接下来的XX年，必须端正自己的工作态度，多学习给自己充电，努力学习提高创收业务的方式方法，杜绝任何理由和借口，扑下身子真正的走出去跟市场结合。对于现在的媒体来说，已经不仅仅是单纯的品牌广告，静静的等客户上门的时候了，商家在改变，我们也要转型，今年也听了很多老师的讲课，像现在的广告宣传如何能够达到双方共赢，首先思路要转变，知道商家的诉求是什么，策划方案非常重要，同时，要搭载活动，直接点对点的把宣传送到百姓的手中，而且每一场活动都要保质保量的完成，从而塑造出商家、电台在社会上的影响力，团购就是一个很好的例子！除此之外，各个节目组都可以通过自身的节目优势打造属于自己的活动范畴，想要提高自己的业务水平，必须要仔细钻研仔细揣摩，贴地飞行！对于有意向的商家，要变着法的通过多种形式的品牌合作来实现双方的利润化，让客户认可我们，试想如果我们再带着错误的思想以及平庸的策划去跑创收，成效肯定不大。

现在的宣传平台选择空间越来越多，拼的已经不仅仅是关系和价格，还有策划，这才是重中之重，因为企业最终还是要回归到利润上面，同时调整好自己的心态，把“想干”真正的付诸到实际行动中，让自己始终保持着一股冲劲，要对自己负责，更要对工作负责，新的一年中，首先要保证自己的工资数，先把自己的工资挣出来，这是对自己最基本的要求，在完成工资数的基础上再向全年的总任务进军，最低也不能少于全年xxxxx元。不再将“想干”变成空想、幻想，而是真正的看到自己“想干”的成绩。

因为电台的升级改版，没有生命力的《汽车俱乐部》XX年已被“砍掉”，《超级秀》节目也调整到了下午直播，现在的节目，格式化的现象越来越明显，只能反映出一个问题：偷懒的成分太多！都说节目也是电台创收的一种延续，平时总抱怨说广告不好拉，那么如果日常节目前夕我们多用点功，上点心，把节目做出彩了，还用再担心广告业务的问题吗？

尊敬的领导同事们：

回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的密切配合和餐饮部全体员工的共同努力下，20xx年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务。作为**一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过九年的管理经验沉积和提练，已形成了自己一定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有一定的难度。为了尽快提高服务水平，树立良好的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作情况总结如下：

一、重编操作流程，提升服务质量

在浙北大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、VIP接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据。规范了员工的服务操作。特别是VIP接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了更明确详细的规定，促进了贵宾包厢整体接待水平。

二、建立餐厅案例收集制度，做好老客户客史档案，减少顾客投诉率

今年来，餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案，作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的依据。并对收集的案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，减少顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对性的为老客户服务，真正体现人性化服务。

三、加强培训，强化星级酒店员工的服务意识

为了培养员工的服务意识，提高他们的业务操作技能，今年来餐饮部共参加培训19场，其中酒店组织的培训6场，部门组织的服务技能培训9场，新员工入职培训4场。内容包括《礼节礼貌》、《酒店概况》、《**景点概况》、《消防安全知识》、《员工手册》、《四星级酒店业务基本知识》、《四星级酒店操作技能》等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都明显增强。

四、开展青工技能比武活动，提高服务技能

今年来，酒店会同前厅、客房、餐饮等岗位开展了青工技能比武活动，内容包括餐饮中式摆台、走客房清扫、散客入住接待、散客退房接待等项目。比赛先由部门预赛推选出前六名再参加酒店的总决赛，一年来评出赵蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成为大家业务学习的榜样。

五、绩效挂钩，提高员工工作积极性

酒店20xx年制定了新的绩效考核办法，激励政策更趋市场化，把员工的收入与工作业绩、劳动贡献与业务技能挂钩，新的考核办法不仅使员工更关心本部门的经营指标、营业收入，同时更加努力工作，积极创收。另一方面，在 ……此处隐藏5315个字……之一，它可以为出院后的患者提供恢复期的指导及健康指导，促进医院改进服务，提高水平，为医院树立良好的社会形象，巩固医院与患者之间的和谐关系，拓展服务领域，有效防止和减少医患纠纷，所以，我都会很好的完成这项工作。

随着我科优质护理的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，在第一时间为患者及时处理，解决到位。每天除了按常规做好基础护理，专科护理外，还每天为重病人检查基础护理情况，并为他们修剪指甲，洗头，洗脚，擦浴，皮肤护理等，在病人多，护士少的情况下，依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，使病人的满意度也大大的提高了。

在今后的工作中，我要更加努力完善自我，为医院的发展贡献自己的力量。

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年月日

时光匆匆，从XX年春担任红石林完小校长职务至今不知不觉有了XX年。伏案回眸，总结自己在校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同行相助的极好机会。现根据上级教育行政部门的要求，对自己担任校长一职的任职情况进行述职，恭请领导和同行指正。

　　一、规范办学，依法治校

坚决执行上级部门制定的各项规定，这是我一贯坚持的原则。在行风建设、规范办学行为和教育收费、廉政自律等方面我坚决按规定和要求，正确行使自己的权力，无违规操作行为。通过自己的努力，做到用严谨的治校态度去影响教师，用高尚的人格魅力凝聚教师。勤为先、廉为本，学校经费我能坚持按财务政策严格把关，实支实用。较大数额费用支出一定经过集体讨论，必需的招待与行政商量后共同行事。

　　二、班子团结，形成合力

担任校长职务XX年来，我自己认为最大的优势是充分信任我的班子成员，形成了学校管理的合力。我们一起自觉接受教职工的监督，做到团结协作，相互理解、相互支持、相互配合，心情愉悦地工作;重大提议事前提交行政例会集体讨论决定，涉及教

职工切身利益的事情，坚持做到反复酝酿、多方听取意见，由教代会通过后再执行。班子成员团结协作、默契配合、创新求实;心往一处想、话往一处讲、劲往一处使，构建和谐的校园人际关系。

　　三、以情感人，人本管理

在我担任校长期间，倡导人本管理，以情感人，想方设法助人成功。关注学校中层干部和年轻骨干教师的培养，使他们得到进步和发展。据不完全统计，XX年来，经过我的培养与推荐，先后有28位教师成为州级学习型教师;有12位走上了领导岗位，成为行业中的精英和中坚力量;教师在省州县先进评比中，有125人次获奖;向青松、向明加等9位教师提前一年晋升小学高级教师职务。教师在这里得到了成长和进步，体验了成功和喜悦。

在每年的年终考核、评优工作，我坚持做到计划设计周密、问题分析详尽、操作流程精细，只信唯才是举，不搞任人唯亲，事情放在桌面上，不搞小动作，用真心、诚心感染人。把荣誉让给教师，把困难留给自己，由于坚持了考核看实绩，用人看本事;办事要公开，处事要公平，看人要公正的原则，在广大教职员工中树立自己的威信，为开展工作奠定良好的群众基础。XX年来，这里的干群关系和谐稳定，为学校的发展提供了人力资源保障。

　　四、教育科研，提升质量

XX年来，我感到自豪的是学校的教育教学质量一直稳居全县先进行列，在农村小学中一直发挥着示范和引领作用，我校也先

后被评为州级安全文明校园、学习型学校、先进基层工会、先进教科室、现代远程教育示范学校、德育工作示范学校、亲勤工俭学后勤服务先进单位等。这些成绩的取得是与我们高度重视学校的教育科研是分不开的。

我们始终把教育科研作为促进学校发展的第一生产力来抓，在教育科研工作中，我们坚持“三年一中心，每期一主题”的原则，使学校教科研工作有计划、有目标的进行。02至05学年度，以走进新课程为中心，突出抓好新课程理念指导下的教师综合素质培训和赛课活动，形成了村小完小互动、资源共享，促进教师们及时有效地走进新课程。05至08学年度，以信息技术与学科课程整合为中心，突出抓好新课程理念指导下的多媒体说课、赛课、集体备课及校本研修等活动，促进教师们信息技术与学科课程整合能力的提高。08至10学年度，以新课程教学反思、回头看为中心，突出抓好专题讲座、课题研讨、专业示范及教师非学历远程教育等活动，促进以课堂为中心、以学生为根本的和谐课堂的生成。

教育科研的兴起，使学校的远教设备得到了很好的管理与运用。XX年9月，在龙山县召开的全州农村中小学现代远程教育工程应用管理工作现场会上，学校被评为“州农村中小学现代远程教育工程应用管理工作先进单位”，XX年1月，学校被评为“州农村中小学现代远程教育示范校”。XX、XX年，由学校网站，在全州农村中小学现代远程教育校级网站评选活动中均获一等奖，并获“最具人气网站奖”。

我们总能站在教育科研的最前沿，加强教育科研课题的研究，使学校的教育科研课题有了新突破。由向圣云同志主持的课题《〈我的家乡—红石林〉校本课程开发的研究》，XX年10月被省教育学会立项，XX年4月通过课题论证，XX年5月完成结题工作，6月获得了省教育学会颁发的“课题结题奖”;以此同时，由我主编的校本教材《我的家乡红石林》印刷出版，实现了古丈县校本教材“零突破”;XX年12月，向圣云同志主持的课题《〈我的家乡—红石林〉校本课程开发的研究》和校本教材《我的家乡红石林》同时被列入州教育科研“五百工程”。

我们承担的教育部、民族贫困地区中小学教师综合素质培训项目办的子课题《民族贫困地区学校有效教师发展性评价的研究》，XX年XX月，被教育部评为团队研究成果三等奖，XX年7月顺利完成了结题工作。

教育科研的兴起，直接提高了学校的教育教学质量。20xx年质量评价居二类校第二名;XX年小学毕业质量检测语数双科人平分、及格率均为全县第三名;XX年教学质量评价获二类校第二名;XX年小学毕业质量检测语数双科人平分、及格率均为全县第三名，下半年五年级数学抽考人平分、及格率均为全县第一名;XX年教学质量评价获二类校第二名;XX年、XX年抽考人平分分别居二类校第一、二名;XX年上期小学毕业班质量检测，语数双科人平分、及格率均居全县第一名，XX年质量评价荣获全县二类学校一等奖。同学们享受到优质的教育资源和良好的就读环境。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。成绩属于过去，也是我自己担任校长职务期间必须履行的职责。展望未来，我相信红石林完小在新一届领导班子的带领下，一定会创新工作思路和工作方法，开展卓有成效的工作，使学校的各项工作得到又好又快的发展。

最后祝愿红石林完小在新班子的领导下，所有的期待都能出现、所有的梦想都能实现、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!